Condizioni generali di vendita (CGV)

 

1.

Il sito www.zuccastregata.com (qui di seguito denominato il “Sito”) è un sito di commercio elettronico accessibile tramite la rete internet, aperto a tutti gli utilizzatori della rete (qui di seguito denominati “Internauti”). Il Sito è pubblicato dalla società More Factory srl  (qui di seguito denominata ” Zuccastregata “), con Sede in Roma, Via Alberto Tonelli 37. Il Sito propone in vendita prodotti tessili ed accessori, fabbricati da e/o per conto di ZUCCASTREGATA  o dei suoi eventuali partner commerciali ( qui di seguito denominati i «Prodotti ») agli Internauti che accedono al sito (qui di seguito denominati « Clienti »). Nelle presenti condizioni generali di vendita il Cliente e Zuccastregata saranno collettivamente denominati le « Parti » e individualmente denominate « Parte » ed il Cliente sarà denominato « Acquirente» dopo avere confermato l’ordine d’acquisto.

I Prodotti offerti in vendita sono riservati a privati e destinati ad un uso personale del Cliente, per scopi estranei alla sua eventuale attività professionale.

I Prodotti offerti in vendita attraverso il Sito costituiscono un’offerta al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 cod. civ. Qualsiasi ordine di uno o più Prodotti confermato ed inoltrato attraverso il Sito varrà quale accettazione dell’offerta e darà luogo alla conclusione di un contratto, ai sensi dell’art. 1326 cod. civ., tra  Zuccastregata  (More Factory srl) ed il Cliente.

L’accettazione della proposta implica anche l’accettazione, da parte del Cliente, delle presenti condizioni generali di vendita, anche ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

Le presenti condizioni generali di vendita regolano i dritti e gli obblighi delle Parti in occasione della vendita
online dei Prodotti offerti sul Sito, con espressa esclusione di qualsiasi altro documento.

2. Prodotti

Sono offerti in vendita soltanto i Prodotti presentati sul Sito nel momento in cui il Cliente è connesso e lo sta consultando. Le offerte di Prodotti ed prezzi sono validi finché rimangono visibili sul Sito e fino ad esaurimento scorte. Zuccastregata si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita, pubblicando sul Sito le nuove condizioni generali di vendita. Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore nel momento in cui è stato confermato l’ordine d’acquisto.
Le fotografie riprodotte che illustrano i Prodotti offerti in vendita hanno esclusivamente una funzione descrittiva del Prodotto e non fanno parte del regolamento contrattuale. Il Cliente è invitato a riferirsi alla scheda descrittiva di ogni Prodotto, presente nel Sito, per conoscerne le caratteristiche.

2.2 Prezzo

I prezzi sono indicati in euro, IVA compresa. L’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicata sarà quella in vigore sul Territorio al momento della conferma dell’ordine di acquisto.
I prezzi praticati saranno quelli indicati nel buono d’ordine che verrà visualizzato dal Cliente prima della conferma dell’ordine.
Il contributo forfettario per i costi di evasione dell’ordine, spedizione e consegna verranno comunicati al Cliente nel buono d’ordine, prima della conferma dell’ordine.

 

3. Registrazione Ordine

Il Cliente che intende effettuare un ordine dovrà scegliere il Prodotto o i Prodotti che vuole acquistare cliccando su “Acquista”.
In ogni momento il Cliente può:

– verificare il numero di Prodotti contenuti nel proprio carrello ed ottenere informazioni dettagliate cliccando su “Carrello”,

– verificare il contenuto dell’ordine per effettuare variazioni cliccando sul pulsante “Carrello”
– confermare l’ordine, in tal modo concludendo il contratto di acquisto, facendo un click sul pulsante “Cassa”.

Per l’attivazione del servizio, il Cliente deve registrarsi tramite il Sito seguendo la relativa procedura di registrazione, compilando i relativi campi con i propri dati. Il Cliente è tenuto a compilare esattamente ed in ogni sua parte il formulario on-line, nel quale dovrà indicare le informazioni necessarie alla sua identificazione e, in particolare, un indirizzo di posta elettronica valido, ed una password a sua scelta (che sarà personale e confidenziale). Tali dati saranno necessari al Cliente per accedere ai servizi offerti dal Sito.
Tutti i clienti già titolari di un Conto Cliente dovranno effettuare l’accesso ai servizi inserendo, negli appositi campi della maschera di accesso, il proprio username e la propria password dopo aver cliccato sul pulsante “Cassa”. Il Cliente riconosce che l’inserimento di tali dati vale come prova della sua identità. In ogni caso, Zuccastregata non sarà ritenuta responsabile per l’indebito utilizzo di un Conto Cliente che sia determinato da utilizzo dello stesso da parte di terzi che sia dovuto a smarrimento dei dati di accesso (username e password) o da incauta comunicazione a terzi degli stessi da parte del Cliente.

Una volta completato l’ordine ed effettuata la registrazione mediante l’inserimento di username e password, al Cliente verrà chiesto di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita mediante l’apposizione di un segno di spunta in tal senso.
Una volta accettate le Condizioni Generali di Vendita sarà possibile, premendo il pulsante “Effettua ordine”, procedere con la “Conferma dell’Ordine” e l’acquisto dei prodotti, quindi, alla conclusione del contratto.

Nella pagina riepilogativa sono indicati:

– l’indirizzo di fatturazione del Cliente
– l’indirizzo di Consegna dei Prodotti
– una tabella che riepiloga l’ordine (natura, quantità e prezzo dei Prodotti)
– l’importo totale dell’ordine senza opzioni
– l’importo forfetario di partecipazione alle spese di preparazione e di consegna

3.2 Conferma dell’Ordine – Conclusione del contratto

Dopo aver esaminato l’Anteprima dell’Ordine il Cliente, cliccando sul pulsante “Cassa”, conferma il proprio ordine d’acquisto (la “Conferma dell’Ordine”) concludendo il contratto di compravendita.

La Conferma dell’Ordine costituisce una firma elettronica: questa firma ha tra le Parti lo stesso valore di una firma manoscritta e dà prova dell’integralità dell’ordine e dell’esigibilità delle somme dovute in esecuzione dell’ordine. Nel momento in cui procede alla Conferma dell’Ordine il Cliente diventa Acquirente. Zuccastregata (More Factory srl) si riserva il diritto di non accettare l’ordine in caso di:
– Controversie in essere con il Acquirente, anche a livello stragiudiziale;
– Mancato pagamento totale o parziale di un precedente ordine dell’Acquirente;
– Mancata autorizzazione di pagamento con carta di credito dagli organismi bancari.

 

3.3 Pagamento

Il prezzo dovuto dall’Acquirente è indicato sull’Anteprima dell’Ordine che il Cliente ha esaminato prima di procedere alla Conferma dell’Ordine. Il prezzo è, comunque, nuovamente comunicato al termine della procedura di pagamento nel documento riassuntivo che viene inviato via mail da Zuccastregata all’indirizzo elettronico fornito dal Acquirente. L’Acquirente può procedere al pagamento dei Prodotti utilizzando, alternativamente, la propria carta di credito o il sistema PayPal. Per pagare il proprio Ordine con Carta di Credito, l’Acquirente deve fornire il numero della propria carta di credito, corredato dalla data di scadenza e dal codice CVV.

L’addebito sulla carta di credito verrà effettuato solo al momento della finalizzazione della preparazione del suo ordine.
Nel momento in cui l’Acquirente decida di utilizzare la carta di credito quale metodo di pagamento e clicchi sulla relativa opzione…

 

3.4 Conferma di ricevimento dell’ordine

Una volta effettuato il pagamento, un documento riassuntivo dell’ordine (Il Buono d’Ordine) verrà trasmesso all’Acquirente per posta elettronica all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso fornito al momento della registrazione.
Questo documento, che vale anche quale conferma dell’avvenuto pagamento degli importi dovuti dal Acquirente, riporta l’insieme degli elementi costitutivi del contratto conclusosi tra le Parti.
Il Buono d’Ordine è memorizzato sui registri di Zuccastregata  (More Factory srl) , conservati su un supporto affidabile e durevole. L’Acquirente accetta e dichiara di essere consapevole che tale documento verrà considerato come prova delle relazioni contrattuali intervenute tra le Parti.

L’eventuale esaurimento della disponibilità di un Prodotto verrà segnalata all’Acquirente sulla fattura elettronica corrispondente all’ordine che gli verrà recapitata tramite posta elettronica, al più tardi 5 giorni dopo la data di spedizione dei Prodotti.

 

4. Consegna dei Prodotti

La preparazione dell’ordine richiede indicativamente 2-3 giorni lavorativi a decorrere dal primo giorno lavorativo utile successivo alla data di registrazione dell’acquisto.

La consegna avviene entro le 48/72 ore lavorative successive all’affidamento del collo al corriere, sabato escluso.

I prodotti ordinati dall’Acquirente saranno consegnati solo sul Territorio all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento della registrazione, corredati dalla relativa bolla di accompagnamento. L’Acquirente ha la possibilità di chiedere che Zuccastregata consegni i Prodotti ad un indirizzo diverso rispetto a quello comunicato al momento della registrazione, purché all’interno del Territorio.

Rispetto ai termini e tempi di consegna indicati ne presente articolo faranno eccezione i casi di forza maggiore come definiti nell’articolo 10.1.
5. Ricevimento dei Prodotti

L’Acquirente è tenuto a verificare la conformità dei Prodotti ricevuti. Qualsiasi anomalia riguardante la consegna (vale a dire: Prodotti mancanti o pacchi danneggiati) deve essere notificata, a pena di decadenza, entro e non oltre i 15 giorni successivi al ricevimento dei Prodotti, alla Zuccastregata ad uno dei seguenti indirizzi e con le modalità indicate:

– Per posta elettronica : info@zuccastregata.com   – Per telefono al 800503929, da lunedì a venerdì, dalle 9h30 alle 12h30

Una volta decorso il termine di 15 giorni dalla consegna dei Prodotti gli stessi si considereranno accettati senza riserva alcuna: qualsiasi eventuale reclamo relativo alla spedizione dei Prodotti che sia stato inoltrato oltre il predetto termine sarà considerato irricevibile. Sono, comunque, fatti salvi i diritti del consumatore in relazione alla garanzia di legge di cui al successivo art. 7.
Zuccastregata si riserva il diritto di chiedere all’Acquirente la restituzione del Prodotto ritenuto oggetto di spedizione non conforme. In caso di abusi od irregolarità nella procedura di restituzione, Zuccastregata potrà rifiutare di soddisfare ulteriori ordini dello stesso Cliente.
6. Diritto di Recesso

L’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza specificarne il motivo, entro 30 giorni decorrenti dal giorno della ricezione dei Prodotti. I Prodotti dovranno essere restituiti a Zuccastregata nella confezione originale mediante spedizione effettuata a ” Zuccastregata (More Factory srl), Via Alberto Tonelli 39, Roma, 00197″, accompagnati dal buono di reso.

Una volta che il Cliente abbia posto in essere quanto sopra, Zuccastregata rimborserà all’Acquirente l’importo totale dell’ordine, entro trenta (30) giorni decorrenti dalla dichiarazione di recesso.

 

 

7. Garanzie

Ove l’Acquirente dovesse rilevare un qualsiasi difetto nei Prodotti avrà l’onere di denunciarli a Zuccastregata, a pena di decadenza, entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, mediante comunicazione scritta da inviarsi, a mezzo posta a “Zuccastregata, Via Alberto Tonelli 39, Roma, 00197”, oppure per posta elettronica utilizzando la rubrica “Contatti” del sito Internet www.zuccastregata.com.

A fronte della denuncia Zuccastregata potrà, alternativamente, riparare il difetto o provvedere alla sostituzione del Prodotto.

Non potranno essere considerati difetti di conformità quelli derivanti da un utilizzo non corretto dei Prodotti o dall’inosservanza delle istruzioni d’uso indicate sull’etichetta.

Articolo 8. Resi e Rimborsi

 

8. Cambi in boutique

Fatte salve le disposizioni della garanzia prevista dalla legge, l’Acquirente può, entro 30 giorni decorrenti del ricevimento dei Prodotti, recarsi in un qualsiasi negozio Zuccastregata per sostituire un Prodotto acquistato tramite il Sito. Il Prodotto potrà essere sostituito con altro di valore equivalente o, eventualmente, superiore a fronte della corresponsione di un conguaglio in denaro. Potranno essere sostituiti esclusivamente Prodotti non utilizzati, non indossati, non lavati, non danneggiati e nella confezione originale, previa presentazione del buono di consegna o della fattura.

 

9. Informativa sulla privacy e Informative nominative

I dati personali che il Cliente / Acquirente comunica a Zuccastregata all’atto della registrazione sono trattati, manualmente ed elettronicamente, da Zuccastregata (More Factory srl) , quale titolare del trattamento, per l’evasione degli ordini, l’emissione dei documenti fiscali e di trasporto necessari e l’effettuazione della consegna a domicilio dei Prodotti acquistati. La comunicazione dei dati è volontaria ed un eventuale rifiuto di fornirli impedirà la conclusione del contratto di acquisto.

Il Cliente / Acquirente dichiara espressamente di autorizzare Zuccastregata (More Factory srl) ad utilizzare i dati personali forniti per finalità di marketing, invio di materiale informativo e pubblicitario, omaggi e buoni sconto, per indagini di mercato ed analisi statistiche su questionari.

Il Cliente / Acquirente autorizza, altresì, espressamente Zuccastregata ad inviare tutte le relative comunicazioni all’indirizzo e-mail fornito in sede di registrazione.

Per poter adempiere all’obbligo assunto da Zuccastregata di far pervenire i Prodotti all’Acquirente, i relativi dati personali potranno essere comunicati anche a terze società quali, ad esempio, le società di logistica, di spedizione e di trasporto, che diventeranno a loro volta, responsabili del trattamento dei dati alle stesse comunicati. Il Cliente / Acquirente accetta ad autorizza espressamente Zuccastregata (More Factory srl) a comunicare tali dati a terze società, entro i limiti di quanto necessario per l’adempimento delle obbligazioni assunte da Zuccastregata.
Ai sensi dell’art.7 D. Lgs 196/2003 il titolare dei dati personali ha diritto di chiedere al titolare del trattamento l’indicazione di quali dati siano in suo possesso e di ottenerne l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima e il blocco. Per poter esercitare tali diritti il titolare dei dati dovrà rivolgersi a Zuccastregata.
Accettando le presenti condizioni generali di vendita il Cliente / Acquirente fornisce esplicitamente, ai sensi dell’art 23 del D. Lgs. 196/03, il proprio consenso alla raccolta ed al trattamento dei propri dati personali, dando altresì atto di aver ben compreso i motivi della raccolta dei dati, il carattere volontario della comunicazione degli stessi, l’identità del titolare del trattamento ed i diritti che, ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/03, egli può vantare.

9.2 Cookies

Il Sito utilizza dei cookies. Il cookie è un file memorizzato sul disco rigido del computer di ogni Internauta. E’ destinato a segnalare una precedente visita dell’Internauta sul Sito. I cookies sono utilizzati da Zuccastregata esclusivamente per personalizzare il servizio proposto al visitatore del Sito.
L’Internauta ha, comunque, la possibilità di rifiutare i cookies configurando in modo appropriato il proprio browser Internet.

Così facendo, perde la possibilità di personalizzare il servizio che viene fornito da Zuccastregata tramite il Sito.
9.3 Web Beacon

Alcune pagine del sito possono contenere dei web beacon che permettono di contare il numero dei visitatori sul Sito e/o web di fornire a Zuccastregata un determinato numero di indicatori.
Questi web beacon possono essere utilizzati da alcuni dei partner Zuccastregata, al fine di misurare e migliorare l’efficacia del sito.
In ogni caso, le informazioni ottenute tramite questi web beacon sono strettamente anonime e permettono di raccogliere statistiche relative alla frequentazione di alcune pagine del sito al fine di servire meglio il Cliente visitatore del nostro sito.
Articolo 10. Disposizioni Generali

 

 

10.1 Forza maggiore

Zuccastregata non potrà essere considerata responsabile del mancato adempimento, totale o parziale, alle obbligazioni assunte a titolo delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nel caso in cui l’inadempimento sia dovuto ad una causa di forza maggiore, nella quale sono da intendersi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i casi di perturbazione, sciopero totale o parziale dei servizi postali, mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazioni o incendi, terremoti, guerre, sommosse popolari, blackout elettrici.
Zuccastregata (More Factory srl) avviserà il Cliente/Acquirente dell’elemento costitutivo di forza maggiore entro 5 giorni lavorativi dopo che l’evento si sarà verificato.
Le Parti cercheranno di trovare un accordo, nel più breve tempo possibile, per determinare le modalità di evasione dell’ordine in pendenza della situazione di forza maggiore.

Trascorso un mese dall’insorgere della causa di forza maggiore senza che sia stato possibile per Zuccastregata, nonostante gli sforzi profusi, dare corso all’ordine, il contratto di acquisto risolverà e le Parti saranno liberate delle reciproche obbligazioni. Ove l’Acquirente avesse già provveduto a corrispondere a Zuccastregata quanto dovuto a saldo dell’ordine, la stessa restituirà all’Acquirente le somme ricevute al più presto, dalla data di risoluzione del contratto di acquisto.

 

10.2 Intero accordo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e il riepilogo dell’ordine trasmesso all’Acquirente formano un insieme contrattuale che contiene l’intero accordo contrattuale tra le Parti.

 

10.3 Conservazione e archiviazione delle transazioni

L’archiviazione delle fatture è effettuata da More Factory srl, secondo quanto previsto dalle vigenti leggi fiscali e tributarie, su un supporto affidabile e durevole, in modo che corrisponda ad una copia fedele e durevole.

 

10.4 Legge applicabile – Giurisdizione Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le relazioni contrattuali tra Zuccastregata (More Factory srl) e il Cliente / Acquirente, sono sottoposte alla legge Italiana.

In caso di controversia, l’Autorità Giudiziaria Italiana sarà l’unica competente.

La Competenza Territoriale specifica sarà determinata in base al Foro del Consumatore. Ciononostante, le Parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualunque azione giudiziaria.